Damos de alta tu clínica
Tus citas se cargan desde el export de tu software de gestión. Configuramos el número, el texto con el nombre de tu clínica y la hora de envío. A recepción le lleva media hora, una vez.
Confirmación de citas · clínicas dentales
Un toque vale por veinte llamadas.
acudda escribe a los pacientes del día y recoge las respuestas por ti: quién viene, quién no y a quién hay que llamar. Recepción se queda con dos llamadas, no con treinta.
Pide una demo Clínica Aurora
Buenos días, Lucía. ¿Confirmas tu cita de hoy a las 11:30 en Clínica Aurora?
1 · Responde Lucía, la paciente2 · Lo ve la recepción
Cada respuesta entra sola en la agenda de recepción.
01 — Una jornada
El mismo día, preguntado y sin preguntar.
Un cuadro, un interruptor. A la izquierda, la jornada que ya tienes; a la derecha, la misma jornada después de un mensaje enviado al desayuno. No cambia nada salvo cuándo te enteraste.
Tu clínica
una jornada de consulta · 5 sillones × 8 horas · con tu 100 € y tu 12%
Sillón09:0010:0011:0012:0015:0016:0017:0018:00
Sillón 1
Lucía
—vacío · 10:00
Rosa
Marc
Nuria
Jorge
Pilar
Iván
Sillón 2
Ana
Diego
Sofía
Marta
—vacío · 15:00
Elena
Pau
Rocío
Sillón 3
Bruno
Clara
—vacío · 11:00
Teo
Berta
Iker
Vega
Leo
Sillón 4
Sara
Aitor
Noa
Gael
Irene
—vacío · 16:00
Alba
Raúl
Sillón 5
Emma
Unai
Lola
Adrià
Julia
Óscar
—vacío · 17:00
Biel
Desliza el día →
Cinco sillones se quedaron vacíos y nadie dijo nada. Te enteraste a las 10:00, y otra vez, y otra vez — de uno en uno, siempre demasiado tarde para llenarlo.−500 €
80–300 €Una hora de sillónLo que vale una hora de sillón en este oficio, antes de que nadie se siente. Mueve el dial del ticket a tu cifra.
25–30 %Llamadas que nadie cogeDe las llamadas que recibe una clínica, alrededor de una cuarta parte se queda sin contestar. Confirmar por teléfono es jugar a eso en las dos direcciones.
El trabajo de acudda es el aviso del desayuno. Meter a alguien en un hueco liberado sigue siendo cosa del mostrador — solo que ahora tiene toda una mañana para hacerlo, en vez de un minuto. Y un paciente que no pulsa nada no es una ausencia: va a la lista de llamadas, no a la papelera.
02 — Todo lo que hay
Cuatro números, y lo demás son detalles.
Nadie tiene que aprender un programa nuevo. Hay una hora de envío, tres botones y una agenda que cambia de color.
3Botones
1Envío al día
08:00Salvo que digas otra cosa
0Cambios en tu software
Antes de empezar
08:00
Salen los recordatorios de hoy
A la hora que fijaste, acudda escribe a cada paciente que ves hoy que tenga un móvil en la ficha y cuya hora no haya pasado. Un mensaje a cada uno.
Durante el día
El paciente pulsa un botón
Confirmar, No puedo ir o Llamadme — con franja de mañana o tarde, y una línea suya si la deja. Si escribe en vez de pulsar, lo ves como Escribió: no cambia nada por su cuenta.
Toda la mañana
Recepción abre la agenda
Verde, confirmada. Rojo, los que no vienen — el hueco queda libre pronto, con el día por delante. Ámbar, una lista corta de llamadas por orden de cita. Lo demás no se toca.
03 — Lo que no hace
Lo que acudda no hace.
Un recordatorio automático se mete en el día de tus pacientes. Estos límites están escritos en el producto, no en un folleto.
01
No dice nada clínico
El mensaje lleva el nombre del paciente, el de la clínica, la fecha y la hora. Esa es la plantilla entera. Nunca el tratamiento, nunca una nota de la ficha.
02
No decide por nadie
Quien no contesta no recibe insistencia automática ni cancelación automática. Pasa a una lista para que lo decida alguien de tu equipo.
03
No rellena el hueco
Cuando alguien se cae, quién entra en esa hora lo decide recepción. El trabajo de acudda es el aviso por la mañana — con el día por delante, en vez de a la hora.
04
Envía una vez
Un mensaje por paciente y día, para ese día. Sin recordatorio a 72 horas, ninguno a 48, y nada que llegue por segunda vez porque no hicieron caso al primero.
05
Se rinde en silencio
Después de dos envíos que no llegan al mismo paciente deja de intentarlo, y lo pone delante de una persona en vez de escribir al vacío.
06
No te busca pacientes
acudda no es un directorio ni un marketplace. No vende tus horas libres y no compite con tu clínica. Trabaja con los pacientes que ya tienes.
04 — Los datos de tus pacientes
Siete cosas de un paciente. Ninguna de ellas, clínica.
Dónde funciona
En la Unión Europea
Qué hace esta página
No ha llamado a nadie
Qué dice el mensaje
Un nombre y una hora
05 — Respuestas directas
Preguntas frecuentes
«Nuestro software ya manda SMS.»
¿Y cuánta gente contesta uno? Un SMS no vuelve. Con botones la respuesta llega a la agenda, y la agenda le dice a recepción exactamente a quién llamar.
«Ya confirmamos a mano.»
Entonces sabes lo que te cuesta cada mañana. Con esto recepción solo llama a los ámbar, que en un día normal son un puñado.
«¿Quién llena el sillón que ha quedado libre?»
Tú. El trabajo de acudda es el aviso por la mañana; quién entra en el hueco lo decide el mostrador. Solo que tiene una mañana para hacerlo en vez de un minuto.
«¿Y si no contesta nadie?»
Sin respuesta no es un no. Caen en la lista de llamadas con todo lo demás que necesita una persona, y alguien les llama.
«¿Y si escriben en vez de pulsar?»
Lo ves en la agenda como Escribió, con la frase tal cual la tecleó, y decides tú. El texto libre nunca cambia por sí solo el estado de una cita.
«¿Tenemos que cambiar de software?»
No. Tus citas se cargan del export que tu software de gestión ya genera, y las de teléfono se teclean. Tu agenda se queda donde está.
«¿Lo van a reconocer los pacientes?»
El mensaje lleva el nombre de tu clínica y se refiere a una cita que el propio paciente pidió, el mismo día que le toca.
«¿Por qué WhatsApp?»
Porque ya lo tiene en el móvil. Sin app que instalar, sin cuenta y sin contraseña — el mensaje llega en el mismo hilo que todo lo demás que lee.
Demo
Pruébalo con tu próxima jornada con el interruptor a la derecha.
Veinte minutos. Cargas el horario que ya exportas, eliges la hora a la que sale el mensaje y comparas los huecos con los de la jornada anterior. Esa comparación es todo el argumento.
O escríbenos: [email protected].